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CRM系统如何加强企业的核心竞争力

发布时间 : 2021-01-15 13:41 浏览量 : 17

  企业的核心竞争力企业的核心竞争力,外贸企业也是如此,以确保外贸企业在国际市场上具有持续的竞争优势。那么外贸CRM客户关系管理系统是新经济时代企业打造核心竞争力的关键之一。其原因如下:

  crm系统

  目前,企业竞争的本质是客户资源的竞争。任何能抓住客户的人都有优势。在众多外贸管理软件中,CRM系统最能保证企业获得大量客户份额。在整合客户资源方面,CRM系统不仅可以帮助企业获得更多的客户资源,提高客户忠诚度,还可以节省人力,提高客户管理效率。

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  CRM系统的两基础任务是:分析企业中的有价值客户。一方面企业的资源有限,另一方面,据二八法则来说,企业中80%的利润往往是由20%有价值的客户提供。所以维护好客户,就能够保证企业,维持较高的客户份额。

  CRM系统中有两个重要的管理趋势的变革。一是以产品为中心向以顾客为中心的转变,另一是企业管理的视角从内视型转变为外视型。他们都有助于企业在快速发展的新环境下提高企业竞争优势。

  CRM系统可以加强对外贸易企业的核心竞争力。点镜SCRM企业CRM系统强调一对一的客户服务,使企业能够建立与客户的关系,在每次与客户的接触中增加对客户的理解,根据客户的需求不断改善,满足客户的需求。推荐阅读:微信客户管理软件能为企业做些什么


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