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CRM系统与ERP有什么区别
发布时间 : 2020-08-26 15:24 浏览量 : 7

  如今很多erp系统软件控制模块和crm重复,一些erp生产商也宣称她们的erp系统软件包括crm,这造成很多人不清楚erp和crm的区别,不清楚是选购erp還是crm系统。

  我该选ERP还是该选CRM?

  其实,这两者有很大不同。

  随着市场竞争的加剧,企业资源计划不能很好地管理供应链的下游(客户)。越来越多的企业要求提高日常销售、营销和服务业务的自动化和科学化,这催生了客户关系管理。所以,CRM就像ERP的手臂一样,延伸到那个力所不能及的地方。

  ERP与CRM的区别

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  erp和crm是公司的赢利手机软件,但erp重视减少管理成本和控制成本,重视商品,提升內部;crm重视提升销售总额以提高效益,重视顾客,提升外界(关键)。这也是两者根本上的不同。

  选择ERP还是选择CRM?

  假如你仅仅想改善市场销售和营销推广步骤,而且对现阶段用以财务会计和人力资源管理的手机软件满意,你很有可能只必须一个crm系统。

  但是当企业发展到一定规模后,ERP和CRM则是必然的双选。

  双选

  大企业也是有ERP+CRM这一确立的选择。他们需要一套ERP系统来管理多个分公司/工厂,配送中心,供应链和货币;同时,也需要一个CRM系统管理他们的销售,支持和营销工作。除此之外,他们不但应用一个结合,很有可能应用好多个erp和crm结合。


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