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企业微信群管理办法
发布时间 : 2017-08-16 15:41 浏览量 : 44

    微信群的低成本、高转化是人尽皆知的优点,但实际上微信群的较大优势在于“价值延伸”。普通的客户关系,往往只存在于交易过程中,一旦交易全部完成,关系链就会大幅弱化,甚至直接断链。而企业微信群则可以做到和客户保持长久的关系,在这期间你所做的企业微信群运营可以不断挖掘客户价值。企业微信群中好的用户是筛选出来的,是要有门槛的。在思考这件事上,其实靠前件事是在拉用户入企业微信群之前,需要对用户进行分析,通过个人号进行标签化管理,并打上相关标签进行组合。

    当筛选到匹配的用户时,需要提前准备好整个运营流程,避免用户接受服务时出现断档,产生空白期。

    对应不同的用户采取不同的运营方式,就涉及到用户分层,可以通过社群数据分析找到活跃的人是谁。一个社群里通常有小白、分享者、推销者、及KOL(现在流行KOC笑脸)......组成,那么针对小白,希望得到的是认知上、机会上的指点、分享者则需要满足身份认同、KOL需要的是拥有拥护者......针对不同人群采取不同的运营方式。

    有人问,怎么做用户需求分析及标签化管理。这方面如果没有足够多的预算以及工具,那么就需要手动去操作。别问我为什么?运营这个职业,本就是脏活苦活累活,只是通过不断提升运营运营思维,以及利用工具来提升效率。

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    微企就是这样一个与时俱进的互联网营销管理工具,当企业微信群的功能和限制进一步开放,将会产生巨大的流量和信息。这些流量和信息的管理对于业绩的增长非常重要,微企是通过腾讯认证的企业微信,所有账号聊天记录在线长期漫游,包括离职员工的客户、聊天消息都能一键分配,帮助企业将客户信息、营销数据实现私有化,帮助企业从容面对从企业微信涌入的巨大流量,不错失,不浪费。

    微企在企业微信群的基础上能够达到什么效果:

    1、管理企业微信群聊中出现的敏感字眼

    对于聊天记录的实时管理功能是微企较核心的开发,也是微企在企业微信在深度OA功能的点睛之笔。敏感词预警和敏感行为预警直接在管理者后台提示,不必一一查找,精准定位到敏感操作员工。没有聊天记录留痕,就谈不上对企业微信群的管理,只有将业务沟通过程记录下来,才能充分把握和保护客户资源。

    2、企业微信群聊记录长期留痕,包括语音、文字、文件等形式像2000人企业微信群会出现很多聊天记录,通过微企将聊天记录进行云端存储,不仅可以减轻手机存储空间压力,如果出现问题也能随时回顾,及时找到对应责任人。

    3、能够给好友按标签分类,建群时非常方便快捷4、一键分配离职员工客户,避免客户资源流失微企还支持一键群发等基础功能,更可以给好友分类贴标签,实现精准营销。相关阅读:企业微信朋友圈功能有哪些

    通过微企的管理后台能够清晰全面地管理到员工在企业微信上的所有聊天记录和操作行为,就算员工离职也带不走客户,删除客户也能够实时管理到,马上发出警告和提醒,防止员工损害公司利益。


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