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点镜微信crm如何解决员工管理难题
发布时间 : 2020-06-23 17:16 浏览量 : 7

  随着企业微信用户量的不断增长,企业微信在工作中的使用也越发开始普遍起来,几乎每一家公司员工都会通过企业微信或多或少的和客户进行对接。哪怕是淘宝购物,店家都会靠建立粉丝福利群来提高销量,所以,企业微信便自然而然的凭借其庞大的社交功能和不可估量的客户流量,成为企业销售途径的重中之重。

  但对于企业而言,企业微信销售也存在着一些弊端,比如那些关系着企业生死存亡的客户数据大部分都掌握在业务员手里,一个员工私底下的不良行为或离职也往往会直接导致客户的流失,而且企业也没有办法可以保证自己的员工可以百分百的可靠。

  比如我认识的某个电商老板就和我说过,他有一次在无意间翻阅离职员工企业微信的时候,发现该员工的微信钱包交易记录竟然有好几万的流水。但当他想通过查阅该员工企业微信聊天记录了解员工私下的交易走向的时,却发现大部分转账客户的聊天记录早已被删除,甚至该员工在存在不少收款后直接拉黑客户的行为,不仅直接的损害了公司的品牌形象,还可能会给公司带来法律纠纷。

  通过这件事以后,老板深刻的认识到这个问题的所在,虽然这之前也成立了专门的小组负责监管,比如每天的企业微信聊天记录抽查、分组小组长监管等,但背地里员工删除聊天记录以及私下接待客户的行为仍无法杜绝。

  就拿我朋友的公司来说,光在职员工就有几百个,企业微信账号自然不用说了,如果长期不管这个事情,估计公司也很快会被掏空,那么,员工企业微信号监管这个问题是否可以解决呢?

  听从我的建议以后,我朋友盯上了点镜微信crm,希望可以从根本上解决员工企业微信聊天不能留存,不好监管的难题。

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  第一、聊天记录监管: 管理者可以随时查看所有登录过系统账号下的企业微信聊天记录,无论对方微信是否在线;聊天记录还可以按日期、类型或关键词进行筛选,一旦出现争议, 领导可随时调取查看。

  第二、标签管理:点镜微信crm标签用于聊天界面的【客户资料】录入,只会在系统显示,不会同步到手机微信端;标签管理分公共标签与个人标签,可以对不同的客户类型进行标签分类,这样一来可以方便后期的客情维护,完全不会因为销售人员的更换而忽略。相关阅读:企业微信管理软件的好处

  第三、团队管理:可设置不同管理账号和员工账号,方便部门小组之间的分开管理。

  第四、点镜SCRM可以实现客户资料长久留存:粉丝列表及详细信息实时备份,可按各种元素分类查询导出, 数据永保存,飞单也不怕。

  领导者只有拿出有效的管理手段,才能因为管理而让下属收敛自己的行为。尤其是随着企业微信营销的普及,所有客户信息装在销售人员企业微信中,导致客户关系过渡依赖个人等,长久以往下去自然就会留下很多隐患,所以,管理者一定要重点关注客户管理,只有监管到位才能,彻底解决贪污、飞单、带走客户等现象的发生。


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