新闻资讯常见问题案例展示解决方案
点镜微信软件能够实现的功能

发布时间 : 2021-06-07 17:14 浏览量 : 2

  微信软件可以帮助企业在售前、售中、售后的各个阶段管理和维护客户。但是,在选择微信软件时,也不一定是贵有贵的道理,对于那些公司规模或预算有限的企业,也可以大浪淘沙,选择一个免费但仍然可靠的微信软件。

  例如,深耕CRM领域14年的点镜微信软件,其免费版本主要面向中小企业、创业公司或SOHO自由职业者,提供线索管理、商机管理、联系方式管理、任务和活动管理、营销管理、其他点镜微信软件产品

  下面详为大家介绍一部分点镜微信软件实现的功能:

  ·客户数据管理

  点镜微信软件可以帮助企业更好地管理客户资料,建立客户档案。例如,顾客的基本资料名称、公司名称、职业区域等,顾客的动态资料,例如咨询记录、购买记录、售后服务记录等,可以用微信软件管理。根据业务状况进行变更和补充,随时随地更新客户信息,保证客户理解的全面性,更好地促进成交。

  ·进行客户细分

10

  建立完整的客户文件后,企业可以通过点镜微信软件详细看到客户的订购时间、购买的产品种类、数量、价格、订购频率等。企业可以根据这些数据统计,判断客户的价值,一次大量消费的客户,持续消费的客户,高意向的客户等。

  例如,对于已经成交的客户,企业可以分析购买行为,提供目标服务。例如,可以结合他们的购买频率、购买金额分析其价值区间,重点维护购买金额高的客户。根据客户购买的产品种类、价格、购买频率等,可以分析客户的消费习惯和消费心理,及时跟进或推出客户感兴趣的营销活动。

  ·持续性客户关怀

  客户成交不是销售的结束,企业要充分挖掘所有客户的价值,使所有客户能够不断为企业创造更多的价值。点镜微信软件内置的AI智能销售助理可以帮助销售团队自动跟进客户,在重要的日子(假日、客户生日等),通过预设的模板进行邮件营销等。不仅如此,开发新客户的成本远远高于老客户的维护,通过CRM进行顾客的关心,防止顾客流失,有助于产品和品牌的附加价值。

  好的产品和服务是吸引和维持客户的基础,但差异化服务是企业竞争中差异化的关键。企业只有系统地分类和归档客户数据,在充分了解客户的基础上提供有针对性的服务,不断提供客户关怀,才能很好地留住客户,充分发挥每个客户的巨大价值,让他们为自己创造更多的利润。


标签:
cache
Processed in 0.003227 Second.