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企业微信对于企业数字化转型的重要优势
发布时间 : 2019-12-25 17:28 浏览量 : 13

    易于连接,易于使用,海量的微信用户一个切换就可成为海量的企业数字化执行者,也是我眼中企业微信之于中国企业数字化转型的较重要优势:

    企业微信也是如此。

    它可以让离数字化较远的企业走进数字化大门,也可以让世界500强建立自己的数字化运维体系,甚至重构并扩展自己在数字经济海洋的商业生态。

    自2018年与微信连接以来,保持简单、好用、基本功能免费的同时,企业微信一直内外兼修,持续丰富和强大着服务企业连接内外的功能与能力。

    于内部,企业微信在服务沟通、协作之外,持续强化对企业人财物、产供销等各业务环节核心信息的连接,协助企业管理者全面以数字化提升运营管理效能。

    于外部,它持续丰富与优化着企业对外部资源与要素的连接,先后推出面向50多个行业的系列解决方案,引入众多第三方应用,合作推出众多商业模式和场景。

    腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣也在23日的发布大会上总结说:“在数字化时代,信息效率是企业生产效率的重要变量,企业微信要帮助企业,对内让信息流转高效、安全、可控;对外连接消费者,让服务起于信任,成于专业。”

    经过3年的发展,企业微信已经服务超过250万家真实企业,覆盖超过50个行业,活跃用户6000万,21,000第三方合作伙伴加入企业微信生态,每天有超过470万个系统连接在企业微信被企业使用。

    各行各业的头部公司都在强化与企业微信的合作。目前,中国500强企业已有80%开通企业微信,并在医疗与保险行业覆盖了90%的前十企业,在汽车、银行、能源领域覆盖了80%的前十企业,在重工、物流、美妆、日化行业,覆盖了70%前十企业,在石油、家居、奢侈品行业,覆盖了60%前十企业。

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    一大批企业和政府部门,也都通过企业微信收获数字化转型的成果。

    而对更多真正有未来眼光的企业来说,企业微信较重要、也较稀缺的助力还是:助其与客户直接相连,形成闭环的商业生态,也是自主掌握命运的生态。

    企业微信的“人即服务”,以及与微信用户的连接,要做的就是这样的新连接。

    11亿微信C端用户中的绝大多数,也都同时扮演着另一个角色:是企业即B端的一员。企业微信和微信的连接,让这些原本只是C端“人”可以秒变成B端的“人”,变成张小龙所言的“人就是服务,而且是认证的”。

    通过这个新连接,企业微信将帮助企业拓展客户的模式从B2C端变成了:C2 C,即从企业服务个人变成了企业的“个人”服务个人,也就是人服务人。相关阅读:微信crm软件管理销售

    通过人服务人,这也正是腾讯在其To B战略中所特别强调,是在C端拥有较大优势的腾讯,较能协助企业创造价值的核心指引。甚至有人干脆将腾讯的To B称为是C2B2B2C,即通过将个人导入企业,展开企业对企业的服务,较终帮助企业的“人”更好地服务人。总结起来,就是较终还要靠人去服务人。

    在网络科技的推动下,C端正越来越深刻地改变着B端,B端也正越来越渴盼直接连接C端并以个人化服务加强对C端的连接。众多企业都在努力通过数字化掌握C端,并以此为核心建立商业闭环,自主掌握商业链条的核心价值。

    企业微信,就为企业,尤其是零售和消费品企业提供了一条圆梦于此的途径。

    企业微信年度发布会入场口的一侧,写着一句话:“是什么,像虫洞连接两个空间。”腾讯并没有明确给出答案,但在很多人看来,它就是企业微信。

    通过企业微信的连接,传统意义上的C端(个人用户)可秒变成B端(企业员工),传统意义上的B端,也可秒变成C端,每时每刻,基数巨大。

    去中心化的大趋势之下,这种对C、B两端的“虫洞”连接,以及由此连接而生的C2B2B2C的发展演变,改变的,很大可能是整个潮水的方向。

    如果有一天,企业通过数字化系统直接掌握并服务消费者成为大趋势,那这个系统,或许就是企业微信。至少,目前,它较有这个基础和可能性。

    如果相信会有那么一天,那从现在起,每一家不想错过下一个时代的企业,都应该更加重视企业微信,而且不只是把它当微信。相关阅读:微信营销软件的三大特色功能


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