新闻资讯常见问题案例展示解决方案
企业微信二次开发功能亮点
发布时间 : 2020-04-27 15:28 浏览量 : 11

  企业微信在互联网圈颇具话题,不过目前在理论层面讨论企业微信的很多,但没说怎么用,从实操案例角度入手的极其少。不少企业在使用企业微信后发现依然存在无法管理的地方,企业运营管理难,辛苦运营3年,留在公司的客户还剩多少?客户都加在员工微信里,沟通过程无法监督?销售离职率高,成交后的老客户和销售人员没有后续沟通,无人对接……

  基于上述总结的问题以及和各个行业管理上面的痛点,微企针对企业微信进行了二次开发,研发出多项强大功能。

  微企企业微信八大功能亮点

  1、企业微信聊天记录监管。 企业微信聊天记录监管来满足企业对于客户服务质量管理。语音、文字、图片、视频、链接、收发红包等记录都可实时查看,数据永久保存,企业微信员工与客户之间、员工与员工之间、单聊、群聊均可管理,实时管理包括文字、语音、图片、视频、红包等信息

  2、敏感操作提醒。 例【拉黑/删除微信客户,系统实时预警、敏感词提醒、避免出现飞单、私单,以及辱骂客户等】都能够实时的风控和防范,,如果聊天内容触发到敏感词,则管理人员立即会收到提醒。企业微信敏感词提醒能够帮助企业避免员工违反公司原则行为的出现,维护公司的利益。

微信图片_20191223153901

  3、快捷回复。 对常见问题归类整理后,可一键快捷回复,避免员工每天重复解答大量相同的问题,快速提升工作效率,保证工作质量。主管可以统一设置客服公共快捷语,员工话术标准化流程化,新员工入职也可以快速进入角色,跨速提升客户转化率。

  4、自定义朋友圈。IP人设一键生成。通过系统发送企业微信朋友圈可以支持自定义时间,生成历史朋友圈,客户可以查看企业微信历史朋友圈。相关阅读:微企可以开发企业微信哪些功能

  5、企业微信渠道活码。灵活可配置的接客机制

  6、个性化欢迎语。针对不同渠道来的客户可设置不同的欢迎语,让首次互动更有温度,可支持消息类型:文字+图片、文字+链接

  7、多功能侧边栏。可在沟通窗口侧根据所需配置方便使用的功能,提高服务效率。

  8、公司管理者购买微企平台,客户微信号等敏感信息自动屏蔽,员工无法查看到客户的资料,保证客户资料安全,避免泄漏!

  微企企业微信强大的功能亮点在经过多家企业客户使用实践后,得到了客户一致的认可,为客户打造个性化、智能化的企业微信管理技术解决方案,赋能金融机构,助力其转型升级,实现业务管理、运营管理的新突破。


标签:
cache
Processed in 0.003109 Second.