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企业微信管理功能怎样与零售场景结合
发布时间 : 2020-04-23 10:29 浏览量 : 19

  2020年伊始,疫情爆发线下受阻,各行业目光投到线上,加速企业线上化运营的进程。

  不少企业成功搭建线上化渠道,以此为基础,这些企业做好数字化转型,在特殊时期站稳脚步,逆势突破。

  线上化,正是2020年企业营销的关键点。

  春节期间西贝上了热搜,董事长贾国龙采访中说「现金流撑不过3个月」。

  后来,西贝利用企业微信管理,1月份线上添加30000多名客户,全国200多家门店客户经理通过群发、朋友圈和一对一服务,给顾客提供外卖送餐和食材订购服务,实现线上营收占到总营收的80%以上,而西贝还因此上了新闻联播。但是西贝和众多企业一致选择了企业微信,最终将危机转化为机遇。

  企业微信究竟拥有什么能力,能被这些企业选择?通过企业微信管理合理高效的客户管理和沟通,可以产生最大的转化和效益,企业微信管理是企业可以信赖的办公沟通工具,拉近企业与客户的关系,促使获取客户的好感和信任。那么企业微信管理功能这么多,到底应该怎么用呢?

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  1、客户分类、打标签、各项信息备注

  现在大多数公司的职员都是移动办公模式,在员工的企业微信账号上,客户涉及多种行业,合理的分组即使管理企业微信中上百上千的客户也会轻松很多。微企具备的客户分类、打标签、客户各项信息备注等功能,能够实现高效精准营销转化。相关阅读:企业微信营销怎样管理

  2、自定义欢迎语、快捷回复、一键群发

  由于目前网购规模越来越大,从事在线客服的人群也越来越多。在网购高峰时段,比如刚过去的双十一,经常会出现一名客服需要同时面对多位甚至几十位客户的咨询。这时候如果整理一份客服常用语,并能够一键快捷回复,就可以轻松应对了。微企平台可以设置自定义欢迎语和快捷回复、一键群发等一些其他功能,登录需要管理的企业微信,并在后台设置就能实现,为公司员工节约了很大的时间成本。

  通过企业微信管理与零售场景的结合,借助企业微信管理的强大客户管理交流能力,精准营销客户,企业微信更有开放的开发生态环境,2.1万第三方合作伙伴和476万个系统接入。更多的开发力量,更丰富的开发环境,将会给企业微信营销生态带来更优的变化和提升。推荐阅读:员工企业微信聊天记录怎么管理


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