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企业微信管理难点如何解决
发布时间 : 2020-07-22 16:12 浏览量 : 7

  据我们所知,以前企业微信是不能看到朋友圈的,这种情况对很多公司来说都是比较遗憾的事,毕竟微信朋友圈的变现能力大家都是了解的。此前,一则关于企业微信版本变更的聊天记录在小范围传播开来,最开始我还是持谨慎的态度,不轻信传言。这则消息中的信息或许就是企业微信未来发展的方向,其中包括支持发朋友圈等重要更新。在企业微信2019年12月23日发布会中,这则消息得到了证实。

  企业微信新功能发布会,正式推出了企业微信朋友圈功能,同时对企业微信群容量进行了扩充。

  ①、会支持企业微信发朋友圈,这几乎是最重要的功能更新,没有之一;

  ②、企业微信群容量更大,并可以邀约更多普通用户进群;

  1.重点功能一:微信群聊扩容

  从2016年4月18日企业微信发布1.0版开始,企业微信已经经历过数个版本迭代,从实际上讲,企业微信最近的一次重大更新应该是今年1月发布的定制专属微信红包封面,这个定制的红包封面也在多个群聊里流传,引起了许多用户的兴趣和关注,但我认为这不是具有里程碑意义的更新。

  距离最近的一次重要更新,我认为是2018年10月18日发布的2.6版本,该版本实现了与微信用户群聊的功能,为企业微信增加了一个传播渠道,但是最开始的群聊限制在10人以内,目前最多也只能加入20人的群聊。

  此次的版本更新也将对微信群的人员做进一步的开放,使企业微信号能邀约更多普通微信用户,这是帮助企业在微信生态中实现闭环关键一步。

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  2.重点功能二:发朋友圈

  企业微信这次发布出来的发朋友圈功能,无疑是最令人兴奋的,多数做私域流量的企业一直苦于养号久、加好友限制、账号管理难等问题,尤其是在微信逐步加强打压做营销的微信个人号的情况下,爆粉、裂变营销等操作都要十分谨慎。

  一种更为妥当的方式,是让每位用户添加内外两个账号,对外的引流账号负责加粉,无论是主动还是被动,只要是需要添加的客户都加进来,每天加的人数可以多一些,并且也可以通过这个账号去各个渠道发广告,这样做下来,粉丝可以涨得很快,但是容易被封号。

  这两个功能的更新,会给裂变营销带来新的方式,同时企业微信管理难点也随之出现。因此,企业微信在推出朋友圈以及微信群容量扩充之前,与微企SCRM达成合作,弥补企业微信的不足。

  1、公司使用微企SCRM平台可以实现企业微信会话内容存档

  对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查、可控,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。

  2、微企SCRM实现聊天内容留痕审计

  可查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录,单聊、群聊记录都可以查询,同时支持关键词搜索。

  3、微企SCRM后台能够设置敏感词提醒

  企业可在管理后台管理敏感词及设置提醒,员工使用企业微信跟客户聊天时,触发敏感词,则立即会收到提醒。

  4、聊天记录安全管理

  聊天记录查询日志、查询通知,以及查询权限和查询范围管理,确保员工不能任意查看聊天记录,保证聊天记录不泄露。

  5、离职客户分配

  原销售离职后,客户联系可转移至新接手销售处,有效防止销售离职带走客户及飞单风险。

  企业微信两个功能的更新,将会使得私域流量的布局发生大变化,越来越多的企业愿意选择企业微信作为主战场,将企业宣传渠道放在这上面,成为如微信公众号一般重要的官方媒介渠道。


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