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企业微信管理怎样筛选出高价值客户
发布时间 : 2020-04-20 16:00 浏览量 : 21

  随着环境的变化,客户关系管理的模式也不断升级。企业的资源是有限的,无论是人力、财力、物力,还是生产能力、时间都是相对有限的,这就决定了企业不可能什么都做。在那些不愿意购买或者没有购买能力的非客户身上浪费时间、精力和金钱,将有损企业的利益,无异于“对牛弹琴”。相反,企业如果能准确地选择属于自己的客户,就可以避免花费在非客户上的成本,从而减少企业资源的浪费。所以企业经营客户就应当区别对待做出不同贡献、拥有不同潜力的客户,并采取不同的提升策略与鼓励措施,想办法让客户创造更多的价值。通过企业微信管理,企业可以从客户群体中筛选出高价值的客户:

  1、客户分类、打标签、各项信息备注

  现在大多数公司的职员都是移动办公模式,在员工的企业微信账号上,客户涉及多种行业,合理的分组即使企业微信管理中上百上千的客户也会轻松很多。微企具备的客户分类、打标签、客户各项信息备注等功能,能够实现高效精准营销转化。

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  2、自定义欢迎语、快捷回复、一键群发

  由于目前网购规模越来越大,从事在线客服的人群也越来越多。在网购高峰时段,比如刚过去的双十一,经常会出现一名客服需要同时面对多位甚至几十位客户的咨询。这时候如果整理一份客服常用语,并能够一键快捷回复,就可以轻松应对了。微企平台可以设置企业微信管理自定义欢迎语和快捷回复、一键群发等一些其他功能,登录需要管理的企业微信,并在后台设置就能实现,为公司员工节约了很大的时间成本。

  微企还可以实现对员工企业微信管理聊天记录查询日志、查询通知,以及查询权限和查询范围管理。微企设置好权限之后,确保员工不能任意查看企业微信聊天记录,保证聊天记录不泄露,安全可靠,公司可以放心使用。相关阅读:员工企业微信聊天记录怎么管理


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