新闻资讯常见问题案例展示解决方案
企业微信功能应该怎么用
发布时间 : 2020-04-23 10:01 浏览量 : 12

  腾讯公布了2019年微信用户第一季成绩,陈述显现本年首季微信及WeChat的兼并月生动账户数达11.12亿,同比增加6.9%。2018年我国互联网即时通信用户规模达8.29亿人,占整体网民份额到达95%。也就是说,不论有没有经常在网上冲浪的用户,都具有微信,这也是企业的一大商机所在。

  通过企业微信合理高效的客户管理和沟通,可以产生最大的转化和效益,企业微信是企业可以信赖的办公沟通工具,拉近企业与客户的关系,促使获取客户的好感和信任。那么企业微信功能这么多,到底应该怎么用呢?

  1、高效微信管理,员工离职带不走客户

  每个公司都离不开内部人员的流动,这个不可避免的问题也为管理者带来了困扰,员工离职了怎么办?公司离职员工客户资源应该如何处理?因此,微企贴心为各大企业解决这一难题。微企平台针对于微信管理推出解决方案,能够一键分配离职员工客户,有效防止离职员工带走客户。

  2、所有聊天记录云存储、可管理

  移动办公是目前的潮流趋势,微企的出现可以避免公司员工管理上的漏洞。员工与客户之间、员工与员工之间、单聊、群聊均可管理;实时管理包括文字、语音、图片、视频、红包等信息。还有重要的一点,微企可以预设敏感词、敏感行为,一旦触犯即时通知管理员,真正实现智能管理。

微信截图_20200423100317

  3、不同职位、不同部门分不同权限和管辖范围

  公司为了加强企业现代化管理,需要制定各个部门管理权限与职责,基于微信开发,微企提出了为公司部门权限划分及管理更好的处理方式。相关阅读:企业微信管理怎样筛选出高价值客户

  在1对1沟通的聊天工具栏,企业能够添加微商城、优惠券、推广商品页面等小程序,员工可以根据用户标签、用户画像,一键推送相应的优惠活动、新品发布等,达到精准触达、沟通的目的。

  客户群管理能力升级

  群主可以将重要通知、节日祝福等内容一次发送到多个客户群中了,企业也可统一创建群发内容、成员确认后即可发送。推荐阅读:企业微信管理中的痛点问题

  当然,管理员可以在后台统一设置群欢迎语、关键词自动回复、风险管控等,群主在群聊中开启自动回复后,当客户在群里@小助理或服务人员提问,小助理将根据关键词自动发送消息内容,提高工作效率和客户满意度。企业版微信目前仍在持续更新,最近新增了聊天侧边栏、群机器人等侧重于用户体验的功能,另一方面,也开放了首批API接口,对于企业管理者来说,更多复杂多样个性化需求和场景功能,就可以通过第三方合作伙伴微企来实现和满足,让企业对外形象更规范、更专业,更值得信赖。

  通过企业微信与零售场景的结合,借助企业微信的强大客户管理交流能力,精准营销客户,给予客户家的归属感,同时激发职工的作业热心和攀比心,更好地为企业服务,进步自己的成绩,也可以更愉快地工作。


标签:
cache
Processed in 0.003351 Second.