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企业微信开放接口,探索更多针对性解决方案
发布时间 : 2020-01-10 10:52 浏览量 : 12

  在企业内部之间的连接问题上,3.0版本企业微信在效率和安全方面有很大提升,具体功能包括:

  更加智能的多人会议,支持在通讯录中勾选参会人,参会人接受后会直接添加到日程并有会议提醒,会议中支持演示文稿播放。

  全新的日程应用,最大亮点是可在群聊里直接添加日程,并同步给通讯录中的同事,比如讨论中确定开的周会,还能添加聊天记录做备注。不遗漏聊天过程中的重大日期。

  更安全的文件协作:微文档和微盘,微文档权限可管理,信息安全可控。文档中还可以at同事查看,也可以转发。编辑中也可以打开小窗与同事聊天;微盘中的文件通过通讯录可以共享、协作,并具备操作性极强的安全保护措施,管理员可设置文件是否可分享,信息安全可控。

  面对几千条工作信息提供三个小工具:待处理会话标记、指定回复某段对话、聊天中快捷打开常用小工具。

  直接面对消费者的企业,

  将更愿意使用企业微信

  与微信互联升级,让企业更靠近微信用户,这让3.0版本的企业微信天然亲和于消费者导向的行业,特别是母婴、美妆等零售百货行业及健身、教育、金融、保险等行业。

  企业微信与微信的互联,第一层是通过认证下的信任的关系建立起对话与连接,更重要的价值在于方便企业对内容进行管理,对客户进行二次触达。企业服务人员通过提升服务质量,再次获得客户信任,从而对企业产生二次、多次增益。

  以汽车行业为例,在企业微信之前,主机厂通过4S店销售产品,难以直接触达到消费者,得不到消费者一手需求以及行为习惯数据,甚至还要再从第三方机构把数据再买回来。不仅如此,4S店人员流动率相当高,而汽车使用生命周期又很长,员工离职后,4S店很难为顾客提供连续的服务,有一部分客户还会跟着离职员工流失。

  而企业微信的出现,不但帮助主机厂打通了2B2C链路,还帮助4S店提高服务质量,沉淀客户资源。

  另外一个增效显著的行业是零售百货。作为企业微信早期服务的客户,天虹百货通过上线企业微信增添了如下能力:消费者在到店消费后直接添加导购企业微信,可以直接通过微信接受导购发来的产品更新,在闭店后也能为客户提供优质服务。

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  通过与小程序、微信支付的互联,纸质优惠券也被替代,导购可以根据消费者需求发放优惠,巩固客户。在经过企业微信连接赋能后,天虹百货的闭店后销售占比达16%,优惠券核销率增长近9倍。

  而在3.0版本下,天虹百货的员工还可以在企业微信后台对客户信息进行管理:导购可以给客户打标签;导购离职后,企业可以将离职员工客户分配给在职客户,目前,企业微信已经帮助天虹百货服务客户总数达300万,累计销售引流10亿元。

  不止零售、汽车,据企业微信最新数据,国内500强企业中有80%已经开通企业微信,真实企业数已经达到250万,月活跃用户数达6000万。而本着开放的态度,企业微信通过开放接口给合作伙伴,将在更多专业领域探索针对性的解决方案。

  目前微企已经构建了丰富的基于企业微信的移动办公的功能,微企的用户就可以通过企业微信进行移动办公。

  微企作为高效、精准的一站式微信办公平台,获得数家企业的认可和信赖,为他们提供了微信管理及微信营销支持,是移动化办公的全新解决方案。相关阅读:企业微信持续释放利好消息

  1、企业微信聊天记录信息云存储

  企业微信内部、企业微信与个人微信之间所有聊天记录及客户信息均可云存储、备份,可随时随地查询及导出,后台远程一键数据自毁等功能。

  2、企业微信聊天记录管理

  企业微信员工与客户之间、员工与员工之间、单聊、群聊均可管理,实时管理包括文字、语音、图片、视频、红包等信息。

  3、可预设敏感词、敏感行为

  员工一旦触犯预设的敏感词、敏感行为,系统即时通知管理员,有效杜绝飞单私单走单等风险。


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