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企业微信群聊信息如何保存和管理
发布时间 : 2020-03-24 16:07 浏览量 : 13

  追溯起来,从2016年4月18日企业微信1.0上线,到2019年12月23日3.0版本正式发布,企业微信已经历经了1344天,相比于腾讯20年的进程,并不算久,但企业微信的路径却越来越清晰和宽广。

  从本质上讲,不论是2B还是2C,微信和企业微信都是在做连接,并且两者具有极高的重合度。但实际上,两者的界线应该是分明的。

  经过3年的发展,企业微信已经服务过涵盖50几个产业的250万家真实企业。

  现在的企业微信,能够连接企业、消费者与产业上下游的潜力是无限的;但同时,即便是背靠微信的11亿流量池,3年下来,企业微信也找到了自己的服务边界——成为“企业专属连接器”。

  1433天,企业微信的确找到了自己的“有界”和“无界”。企业微信一直带着张小龙的烙印。

  从foxmail,到微信,再到企业微信,本质上都是做“连接”。只不过,在这个“产品经理”眼里,每个产品连接的“领域”是不同的、是有界线的。

  这次的企业微信年度大会,企业微信的几个负责人在演讲中都多次提到一个词叫作“人即服务”。实际上,这也缘起今年年初张小龙自己站台4个多小时的微信之夜上。当时,他就提出:“将企业微信的场景延伸到企业外部”。

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  张小龙的理念延伸到了此次企业年度大会上

  这次,无疑又是对他理念的一个延伸。

  不论是微信、抑或企业微信,最终连接到的都是“人”。只不过,要处理好“私人”和“工作人”之间的关系,不论是对个人,还是对企业来说,一直是一个疑难杂症。

  当没有一个完全“顺手”的工具出现时,那么,相当一部分的用户依然会把原本属于工作上的人际交涉、信息交互“被迫地”放到微信上——这实际上早已越过了本应是“公私分明”的界线。而这样的用户习惯,本身就是充满风险的。定位为“熟人社交”的微信,在用于第一次见面的客户时,用微信作为连接的介质,双方本身就是存在极强的不信任感。而对用户来说,在熟人的社交圈里不断被迫地加入基于工作关系的“陌生人”,早已背离了使用微信的初衷。相关阅读:企业微信已经推出客户朋友圈功能

  回头再来看此次更新,“去企业微信添加对方”功能以及允许企业管理员可以根据企业自身需求“设置管理规则”,这两个功能的更新,有人说这完成了连接企业与客户的最后一公里。其实,说是最后一公里并不准确,相信这种连接在未来还会逐步加深。

  微企是通过腾讯官方认证的企业微信,在免费的商务办公功能基础上增加方便企业营销、管理管理的模块,比如一键群发、管理聊天消息敏感词、快捷回复等,还能够通过官方开放的API接入CRM、ERP,大大提高了办公效率。微企平台能够实现对企业微信聊天记录信息的云存储,记录长久留存, 微企可以对企业微信内部、企业微信与个人微信、企业微信群聊之间所有聊天记录及客户信息均可云存储、备份。管理者可随时随地查询及导出聊天记录信息,而且微企后台实现远程一键数据自毁等功能,避免信息数据泄漏。


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