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员工离职应该怎样通过企业微信来避免
发布时间 : 2020-07-23 15:54 浏览量 : 9

  在每一个企业中,员工离职和新员工进公司是很常见的现象。在电子销售企业中,员工离职会导致大量客户信息流失,对于企业来说可以说是一种损失,应该采取哪些措施来避免损失?

  01、流失的不是人员,而是客户信息

  生活中关于企业员工流动会发生很多趣闻,而有的对于企业来说不是趣闻是损失。比如小王是一家电销型企业的一名员工,他今天的通话获客量没有达标被主管骂了,最后气冲冲的提交了离职报告。主管觉得这些员工不能留下,所以当天就批准了他的辞职报告,没有进行任何交接。

  然而过两天工作做客户资料统计时,发现流失了近100的客户,一查原因发现这些流失的客户基本上都是小王跟进的,现在小王离职无法追回原有客户,这对这家企业来说将是巨大损失,让企业开始想采取措施避免下次人员流失造成的损失。

  02、企业该如何避免损失

  企业若想再次避免损失,不是人员损失问题,而是人员损失造成的客户信息损失。而这个的根本问题是客户资料没有存入公司系统,只在员工个人手机中,所以要想解决需要的是一个能存储客户资料的系统,譬如点镜客户管理crm系统,而这个点镜SCRM系统还不会因为员工的离职而删除他跟进的客户资料,企业使用点镜客户管理crm对于管理员工离职,还有哪些功能优势呢?

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  企业微信全方位管理:客户、聊天记录及用户画像数据云端存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。屏蔽客户企业微信号显示,员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机企业微信困扰。实时查看任意客服聊天内容,设置敏感词触发预警,炼话术,排查消极怠工,及时对相关员工培训和沟通,提高工作效率。

  手机app软件控制:手机app软件安装或者卸载,后台全程控制,点镜客户管理crm系统后台统一管理手机及企业微信号,在线状态,安全状态一目了然,一旦有敏感行为发生,可较早时间追查到对应的手机或企业微信号。通过点镜客户管理crm系统设置禁止手机设备的一些常用敏感功能,如开启摄像头,拍照和扫码操作,手机不被设置开机密码等,更好地规避员工将公司手机作为,降低企业运营风险。

  通话录音,通话记录,短信备份:任何通话都将实时录音,随时查询与客户电话沟通的质量。通过点镜SCRM客户管理crm系统接打电话,自动产生通话记录,并保存在服务器,以便随时调取查看。点镜SCRM客户管理crm系统收发的短信记录实时上传,并保存在服务器,以便随时调取查看。


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